Le jardin secret
programme de fidélité
Seules les personnes ayant créé un compte Maison Florélie peuvent entrer dans le jardin secret et bénéficier des différents avantages. Pour l’instant, c’est un programme relativement simple et basique basé sur un système de points. Il a vocation à évoluer dans le temps, pour vous offrir encore plus d’avantages exclusifs.
Créer un compte client
C’est la seule façon de comptabiliser des points ! Pensez donc bien à être connectés à votre compte lorsque vous passez une commande.
Vous pourrez voir le solde de vos points sur le tableau de bord de votre compte, qui regroupe également toutes vos informations : adresses, commandes, téléchargements, codes promo, etc.
Obtenir des points
Vous avez trois façons d’obtenir des points de fidélité sur Maison Florélie :
- Première commande = 25 points
- Laisser un avis sur un produit acheté = 5 points
- 1€ dépensé sur la boutique = 1 point
Utiliser les points
1 point = 0,05€
Sur la page du panier, il y a un encart qui vous permet d’utiliser vos points. Il y a un récapitulatif du nombre de points dont vous disposez et vous pouvez choisir le montant à déduire (vous n’êtes pas obligé de tout utiliser sur la même commande).
Trop-perçu de frais d'expédition
Si jamais il y a un trop-perçu de frais d’expédition sur une commande, il sera transformé en points fidélité que vous pourrez ensuite retransformer en euros à déduire d’une commande suivante.
C’est un cas qui n’est pas systématique mais qui peut se produire : comme je souhaite rester transparente et juste, il me paraît normal de ne pas garder ce trop-perçu et plutôt de vous le rendre de cette façon.
C’est pourquoi créer un compte client et devenir membre du Jardin secret restera toujours un avantage pour vous !